page4——i. 第四届中国网民网络消费行为大调研背景
page6——ii. 研究方法
page7——iii. 行业研究背景
page7——iv. 概念定义
page8——v. 报告摘要
page11——vi. 报告正文
page11——第一部分 市场研究
page11——1. 即时通讯产业状况
page11——1.1 即时通讯的产业基础和市场产业链
page13——1.2 中国即时通讯产业的市场参与者
page14——2. 国际即时通讯市场分析
page14——2.1 全球即时通讯账号数量有望在2010年突破16亿
page15——2.2 2006年全球即时通讯用户超过4亿人
page16——2.3 国际即时通讯市场细分
page18——2.4 国际三大即时通讯产品市场份额情况
page20——3. 中国即时通讯市场分析
page20——3.1 2006年中国即时通讯用户数量达到1.14亿
page21——3.2 中国即时通讯市场发展阶段综述
page24——3.3即时通讯产品发展的必然性
page26——3.4中国即时通讯市场进程中的利弊因素
page26——3.4.1促进因素
page27——3.4.2 阻碍因素
page28——4. 中国即时通讯市场竞争研究
page28——4.1 中国即时通讯市场份额
page30——4.2 主要即时通讯软件月度使用情况比较
page32——4.3 主要即时通讯软件日均使用情况比较
page35——第二部分 运营商研究
page35——1. 即时通讯产品的市场领头军
page35——1.1 腾讯qq
page35——1.1.1 腾讯qq注册帐户数量
page36——1.1.2 腾讯qq最高同时在线用户数量
page37——1.1.3 腾讯qq历年各项营业收入
page38——1.2 msn messenger （live messenger）
page38——1.2.1 msn messenger用户数
page39——1.2.2腾讯qq和msn messenger用户特征对比
page40——2. 门户网站和进军中国市场的国际即时通讯产品
page40——2.1 网易、新浪和搜狐三大门户的即时通讯
page42——2.2 yahoo messenger、google和skype三个“洋”即时通讯产品
page43——2.3 yahoo messenger、google和skype用户特征对比
page45——3. 新近进入市场的即时通讯产品
page45——3.1 飞信fetion
page47——3.2 pica即时通讯软件
page48——3.3 易联通信群英会即时通讯软件
page50——4. 主要运营商产品的用户特征对比分析
page50——4.1 性别特征
page51——4.2 年龄特征
page52——4.3 教育特征
page53——4.4 月收入特征
page54——4.5 上网地点特征
page55——第三部分用户研究
page55——1. 中国互联网用户对即时通讯的使用状况
page55——1.1 即时通讯在互联网用户中的渗透率达到86%
page56——1.2 交流需求是互联网用户选择使用即时通讯的原因
page57——1.3 互联网用户不使用即时通讯的原因
page58——1.4 非即时通讯用户在未来将有更大可能的使用趋势
page59——2. 中国即时通讯用户基本属性和基本网络习惯
page59——2.1 中国即时通讯用户的基本属性
page60——2.2 交流型和娱乐型活动是中国即时通讯用户的主要网络行为
page61——2.3 中国即时通讯用户是巨大的网络消费群体
page62——3. 即时通讯用户对即时通讯软件的使用情况
page62——3.1 即时通讯用户最常使用的即时通讯软件
page63——3.2 即时通讯软件的使用情况
page65——3.3 即时通讯功能的使用情况
page67——3.4 安全隐私问题和交流群体成为即时通讯用户选择使用即时通讯软件的因素
page68——4. 即时通讯用户的即时通讯使用习惯
page68——4.1 即时通讯用户使用即时通讯的频率
page69——4.2 即时通讯用户使用即时通讯的日平均时长
page70——4.3 即时通讯用户同时使用的即时通讯软件数量
page71——5. 即时通讯用户对即时通讯主要功能的使用情况
page71——5.1 即时通讯软件好友列表功能使用分析
page71——5.1.1 即时通讯用户的好友列表中平均有50为好友
page72——5.1.2 即时通讯用户的好友列表中好友数量平均增长21位
page73——5.1.3好友列表饱和不会造成用户更换即时通讯产品
page74——5.2即时通讯用户对语音功能的使用分析
page74——5.2.1 即时通讯的语音功能的渗透率达到90%
page75——5.2.2 即时通讯用户使用的主要语音即时通讯软件
page76——5.2.3 语音通话质量是用户对语音功能的主要评判因素
page77——5.2.4 即时通讯用户对各软件语音功能的满意程度
page78——5.3 即时通讯用户对视频功能的使用分析
page78——5.3.1 时通讯的视频功能的渗透率超过80%
page79——5.3.2 即时通讯用户对视频功能的使用情况
page80——5.3.3 视频连接速度是用户对语音功能的主要评判因素
page81——5.3.4 即时通讯用户对各软件视频功能的满意程度
page82——5.4 即时通讯用户对互动窗口功能的使用分析
page82——5.4.1即时通讯互动窗口的到达率接近65%
page83——5.4.2 新闻、娱乐和生活内容是即时通讯用户的资讯需求类型
page84——5.4.3 即时通讯互动窗口具有时效性和精准性特点
page85——5.5 即时通讯用户对其他付费增值功能的态度分析
page85——5.5.1 即时通讯用户期望增值服务的月度支出在10元左右
page86——5.5.2 即时通讯用户愿意付费使用移动聊天、手机绑定等增值服务
page87——6. 即时通讯用户对即时通讯软件的产品忠诚度和品牌喜好度分析
page87——6.1 腾讯qq用户产品忠诚度最高，skype产品吸引力最大
page89——6.2 即时通讯用户对不同即时通讯软件的品牌喜好度
page90——6.3 2006年具有推荐价值的即时通讯软件
page91——报告结论和建议
page92——本次用户调研即时通讯样本基本属性
page93——附录：调研方法及调研流程
page96——法律声明
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